Kebijakan Pembatalan / Pengunduran Diri / Visa Ditolak

Jika terjadi pembatalan acara tour oleh peserta baik karena Visa Ditolak, sakit atau hal mendesak lainnya yang menyebabkan peserta tidak dapat mengikuti tour sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:

Biaya pembatalan di atas juga berlaku untuk beberapa kejadian seperti berikut:

• Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket/jenis tour.
• Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan dan mengakibatkan Peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa nya masih diproses oleh Kedutaan/pihak berwenang terkait.
• Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
• Uang muka pendaftaran peserta tidak dapat dikembalikan bila Peserta melakukan pembatalan secara sepihak.
• Peserta tour yang tidak melunasi tour hingga menjelang proses penerbitan tiket, maka dianggap melakukan pembatalan secara sepihak.

Pembatalan oleh Penyelenggara Tour: Pembatalan keberangkatan yang dilakukan oleh penyelenggara tour karena group tidak mencukupi kuota akan diinformasikan kepada peserta paling lambat 32 Hari sebelum jadwal keberangkatan. Dalam hal ini, seluruh dana yang telah diterima dari peserta tour akan dikembalikan secara penuh.

Force Majeure: Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Penyelenggara Tour) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan 'Force Majeure' lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agent partner di luar negeri.

Force Majeure: Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.